プレミアムウォーターの新規お申込みは、Web新規お申込みページからお申込みください。
■WEB新規お申し込みはこちら
■電話でのお申し込み
プレミアムウォーターキャンペーンデスク（新規お申込み専用）
フリーダイヤル：0120-062-032
携帯電話：0570001330
営業時間：10時～18時（年末年始を除く）

プレミアムウォーターには、無料でレンタルできるウォーターサーバーが多数ございます。
プランによって無料の機種が異なりますので、以下からプランを選択してください。

【もっとPREMIUMプランの無料レンタルモデル】
・スリムサーバー4（ロングタイプ、ショートタイプ）
・amadanaスタンダードサーバー
・famfit2（ファムフィットツー）
・amadanaグランデサーバー
※選択するウォーターサーバーによって、お水の料金が異なります。

【ずっとPREMIUMプランの無料レンタルモデル】
・スリムサーバー4（ロングタイプ、ショートタイプ）
・amadanaスタンダードサーバー

【PREMIUM WATER MOM CLUB（マムクラブ）の無料レンタルモデル】
・famfit2（ファムフィットツー）

プレミアムウォーターのウォーターサーバーは、2台以上ご契約いただけます。
「常温キット タワー」をご利用されたい場合は、プレミアムモールにて別途ご購入ください。

プレミアムウォーターのウォーターサーバーは個人宅での利用に限らず、オフィス・店舗等でもご利用いただけます。

定期配送の配送周期は、マイページ・公式アプリの「直近の配送予定」ページから変更できます。
配送周期は以下からご選択いただけます。
・毎週1回
・2週に1回
・3週に1回
・4週に1回
※配送本数は1セット（2本）からとなります。
※7Lボトルをご注文の場合、「4週に1回」は選択できません。

お水の配送は、1回の配送につき1セット（2本）からご注文いただけます。
※1本単位でのご注文は承っておりません。

プレミアムウォーターのお水は、1本あたり12Lです。
※12Lボトル2本で1セット（12L×2本＝24L）となります。ご注文は1セット単位です。

ただし、下記の場合もございます。

■「ずっとPREMIUMプラン」をご契約の場合
12Lボトルと7Lボトルからお選びいただけます。​
※ずっとPREMIUMプラン以外のプランでは、7Lボトルをお選びいただけません。
※7Lボトルの配送周期は1週から3週までとなります。
4週の定期配送は選べませんのでご了承ください。
※沖縄、一部離島への配送はおこなっておりません。
※cado×PREMIUM WATERウォーターサーバーはご利用いただけません。

有料設置サービスとは、設置業者がお伺いしてウォーターサーバーの設置・梱包材の回収をおこなうサービスです。
ウォーターサーバーの契約時にお申込みいただけます。
※転倒防止ワイヤー、フック、アース線の接続は、有料設置サービス対象外になります。

■ご利用料金：8,800円（税込）

お客様が最初に製品（ウォーターサーバー等）を受け取った日が、ご利用開始日となります。
ご利用開始日は、マイページ・公式アプリの「お客様登録情報」ページにてご確認いだだけます。

「基本情報」欄の「利用開始日」をご確認ください。
※ご利用期間は利用開始日から起算します。
※契約更新等をしている場合、更新前の情報が表示されることがあります。正確な利用開始日を確認したい場合は、カスタマーセンターまでお問合せください。

□カスタマーセンター
フリーダイヤル：0120-001-722
営業時間：10:00〜18:00（年末年始を除く）

お申込日は、マイページ・公式アプリの「お客様登録情報」ページの「基本情報」欄でご確認いただけます。

※「申込日」と「利用開始日」は異なります。ご利用期間は利用開始日から起算します。

ウォーターサーバーの契約には、ご契約のプランによって最低利用期間がございます。
最低利用期間内に解約されると、契約解除料が発生いたしますのであらかじめご了承ください。

ずっとPREMIUMプランのご利用料金は、お申込日によって異なります。
※軽減税率8%を適用しています。
※配送本数は1セット（2本）～となります。

【お申込日が2026年6月1日以降の場合】
■天然水の料金
・12L×2本（1セット）/ スリム4：4,268円（税込）、amadanaSTD、amadanaグランデ：4,190円（税込）

・7L×2本（1セット）/ 3,650円（税込）

【お申込日が2026年1月15日以降の場合】
■天然水の料金
・12L×2本（1セット）/ スリム4：4,190円（税込）、amadanaSTD、amadanaグランデ：4,082円（税込）

・7L×2本（1セット）/ 3,650円（税込）

【お申込日が2024年4月2日以降、2026年1月14日以前の場合】
■天然水の料金
・12L×2本（1セット）/ 4,082円（税込）
・7L×2本（1セット）/ 3,650円（税込）

【お申込日が2024年4月1日以前の場合】
■天然水の料金
・12L×2本（1セット）/ 3,974円（税込）
・7L×2本（1セット）/ 3,542円（税込）

【ずっとPREMIUMプランのレンタル料】 ■スリムサーバー4：無料
■amadanaスタンダードサーバー：無料
■amadanaグランデサーバー：1,100円（税込）

※レンタル料の消費税は、標準税率の10%です。
※新規申込終了のウォーターサーバーについては、マイページの「ご利用料金」からご確認ください。レンタル料が有料の場合、毎月末に「サーバーレンタル料金」として請求されます。

ずっとPREMIUMプランの最低利用期間は、3年です。
ご利用開始日より3年以内にご解約される場合、契約解除料が発生します。契約解除料は、お申込日によって異なります。
※契約解除料は不課税です。
※ご利用期間は、利用開始日（ウォーターサーバーの初回配送予定日）から起算いたします。
※「申込日」と「利用開始日」は異なりますのでご注意ください。

【お申込日が2025年6月25日以降の場合】
最低ご利用期間の3年未満で解約される場合、契約解除料 25,000円が発生します。

【お申込日が2025年6月24日以前の場合】
最低ご利用期間の3年未満で解約される場合、契約解除料が発生します。
契約解除料は、ウォーターサーバーの種類によって異なります。

■契約解除料
・スリムサーバーⅢ：15,000円
・amadanaスタンダードサーバー：15,000円
・スリムサーバー：15,000円
・cado×PREMIUM WATER：20,000円
・amadanaウォーターサーバー：20,000円
・amadanaグランデサーバー：20,000円

【もっとPREMIUMプランのレンタル料】
■スリムサーバー4：無料
■amadanaスタンダードサーバー：無料
■famfit2（ファムフィットツー）：無料
■amadanaグランデサーバー：220円（税込）/ 月
■AURA Water Server（オーラウォーターサーバー）：220円（税込）/ 月

※標準税率10%を適用しています。
※選択するウォーターサーバーによって、お水の料金が異なります。詳しくはもっとPREMIUMプランの料金をご確認ください。

【お申込日が2026年4月1日以降の場合】
​ ■amadanaスタンダードサーバー

・天然水の料金：4,082円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：無料 ​
■スリムサーバー4
・天然水の料金：4,190円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：無料 ​

■famfit2 天然水の料金：4,190円（税込）

・ウォーターサーバーレンタル料：無料 ​

■amadanaグランデサーバー
・天然水の料金：4,190円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：220円（税込）

​ ■AURA Water Server
・天然水の料金：4,190円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：220円（税込）

​

【お申込日が2026年1月15日以降、2026年3月31日以前の場合】

​■amadanaスタンダードサーバー
・天然水の料金：3,974円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：無料

■スリムサーバー4
・天然水の料金：4,082円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：無料

​■famfit2
・天然水の料金：4,082円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：無料

■amadanaグランデサーバー
・天然水の料金：4,082円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：220円（税込）

​■AURA Water Server
・天然水の料金：4,082円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：220円（税込）

【お申込日が2024年4月2日以降、2026年1月14日以前の場合】

■スリムサーバーⅢ
・天然水の料金：3,974円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：無料

​■スリムサーバー4
・天然水の料金：3,974円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：無料

​■amadanaスタンダードサーバー
・天然水の料金：3,974円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：無料

​■famfit
・天然水の料金：4,082円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：無料

​■famfit2
・天然水の料金：4,082円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：無料

​■amadanaグランデサーバー
・天然水の料金：4,082円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：無料

​■AURA Water Server
・天然水の料金：4,082円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：220円（税込）

​

【お申込日が2024年4月1日以前の場合】

​■スリムサーバーⅢ
・天然水の料金：3,866円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：無料

​■amadanaスタンダードサーバー
・天然水の料金：3,866円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：無料

​■amadanaグランデサーバー
・天然水の料金：3,974円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：無料

​■famfit
・天然水の料金：3,974円（税込）
・ウォーターサーバーレンタル料：無料

※天然水は 1セット（12L×2本）あたり、レンタル料はひと月あたりの金額となります。

※天然水は軽減税率8%、レンタル料は標準税率10%を適用しています。

※配送本数は1セット（2本）～となります。

もっとPREMIUMプランの契約解除料は、最低ご利用期間の5年未満で解約される場合に発生します。
契約解除料は、ウォーターサーバーの種類とご利用期間によって異なります。

【amadanaスタンダードサーバー 】
・1年未満：45,000円
・1年以上2年未満：35,000円
・2年以上3年未満：25,000円
・3年以上4年未満：15,000円
・4年以上5年未満：5,000円

・5年以上：0円
※契約解除料は不課税です。

【スリム４/famfit2/amadanaグランデサーバー / AURA Water Server / famfit ※新規申込終了 / スリムサーバーⅢ ※新規申込終了】
・1年未満：50,000円
・1年以上2年未満：40,000円
・2年以上3年未満：30,000円
・3年以上4年未満：20,000円
・4年以上5年未満：10,000円
・5年以上：0円
※契約解除料は不課税です。

famfit購入プランは、ウォーターサーバーをレンタルではなく購入（割賦支払若しくは一括支払）してご利用いただくプランになります。
詳しくはfamfit購入プランの料金をご確認ください。

■お水の料金
1セット(12L×2本)：3,866円(税込)

■ウォーターサーバーの料金
割賦払いの場合（割賦60回払い）：1,100円（税込/月）
（総額66,000円（税込））

■特別割【1～60か月目まで】
-1,100円（税込/セット）
※毎月1セットを上限に適用
最大60回分(総額66,000円相当分)をお水の料金から割引することで、サーバー代が実質無料となります。​

【61か月目以降】
-324円(税込)/セット

※famfit購入プランをご契約の場合、決済方法はクレジットカードのみとなります。
※クレジットカードでのお支払いが当社で確認できない場合、ご契約を継続いただけない場合がございます。また、割賦払いでご契約の場合はその時点で割賦金の残債を一括請求させていただきます。

famfit購入プランにおいて、最低利用期間はありません。解約時の契約解除料もかかりません。
※ただし、割賦支払の場合は 60 回払いとなるため、完済前（5年未満）で解約される場合は残債務を一括でお支払いいただきます。

ご利用開始日は、マイページ・公式アプリの「お客様登録情報」ページにてご確認いだだけます。
現在の契約期間や割賦支払の残り回数をご確認されたい場合は、カスタマーセンターまでお問合せください。

□カスタマーセンター
フリーダイヤル：0120-001-722
営業時間：10:00〜18:00（年末年始を除く）

PREMIUM WATER MOM CLUB（マムクラブ）は、未就学のお子様や妊婦の方がいるご家庭限定で、プレミアムウォーターをもっとお得にご利用いただけるプランです。

【特徴】
①「もっとPREMIUMプラン」より、お得！
・お水の料金は、3,866円（税込）
　※12L×2本（1セット）あたり

②赤ちゃんにも妊娠中のママにも安心な天然水
・「非加熱処理」で、おいしい
・赤ちゃんの身体に優しい「軟水」

③ボトル下置きのウォーターサーバーから選べる！ ＜famfit2＞
お子様も安全に操作できる、フロント冷水ボタン搭載
＜AURA Water Server＞
出水口を隠せて、いたずら防止に最適
※詳しくは公式Webサイトをご確認ください。

PREMIUM WATER MOM CLUB（マムクラブ）のレンタル料は、お申込日によって異なります。

【お申込日が2024年4月2日以降の場合】
■famfit2（ファムフィットツー）：無料
■AURA Water Server（オーラウォーターサーバー）：220円（税込）/月
■famfit ※新規申込終了：無料
※標準税率10%を適用しています。

【お申込日が2024年4月1日以前の場合】
レンタル料は、お水のご利用セット数によって変動します。
▼1セット/月ご注文の場合
翌月のレンタル料：880円（税込）/月
▼2セット以上/月ご注文の場合
翌月のレンタル料：550円（税込）/月
※1か月間でお客様が受け取ったお水のセット数で、翌月のレンタル料を算出いたします。
※お受取りにならなかったお水ボトルのセット数は、カウントされません。
※標準税率10%を適用しています。

PREMIUM WATER MOM CLUB（マムクラブ）の最低利用期間は、お申込日によって異なります。
※契約解除料は不課税です。
※ご利用期間は、利用開始日（ウォーターサーバーの初回配送予定日）から起算いたします。
※「申込日」と「利用開始日」は異なりますのでご注意ください。

【お申込日が2025年4月23日以降の場合】
最低ご利用期間の5年未満で解約される場合、契約解除料が発生します。
※ウォーターサーバーの種類と、ご利用期間によって金額が異なります。

■famfit2の契約解除料（マムクラブ）
・1年未満：45,000円
・1年以上2年未満：35,000円
・2年以上3年未満：25,000円
・3年以上4年未満：15,000円
・4年以上5年未満：5,000円
・5年以上：0円

■AURA Water Serverの契約解除料（マムクラブ）
・1年未満：50,000円
・1年以上2年未満：40,000円
・2年以上3年未満：30,000円
・3年以上4年未満：20,000円
・4年以上5年未満：10,000円
・5年以上：0円

【お申込日が2024年4月2日以降、2025年4月22日以前の場合】
最低ご利用期間の5年未満で解約される場合、契約解除料が発生します。
※ご利用期間によって金額が異なります。

■契約解除料
・1年未満：50,000円
・1年以上2年未満：40,000円
・2年以上3年未満：30,000円
・3年以上4年未満：20,000円
・4年以上5年未満：10,000円
・5年以上：0円

【お申込日が2024年4月1日以前の場合】
最低ご利用期間の3年未満で解約される場合、契約解除料が発生します。
■契約解除料：20,000円

※基本プランの新規お申込みは、2024年4月1日をもって終了いたしました。現在、基本プランをご契約中のお客様は、これまで通りご利用いただけます。

■ご利用料金
・12L×2本（1セット）/ 4,233円（税込）
※配送本数は1セット（2本）～となります。
※初回配送予定日から2年未満でのご解約の場合、契約解除料が発生いたします。

■最低利用期間
基本プランの契約年数は、2年です。
ご利用開始日より2年以内にご解約される場合、契約解除料が発生します。

■契約解除料
・スリムサーバーⅢ：10,000円
・amadanaスタンダードサーバー：10,000円
・スリムサーバー：10,000円
・cado×PREMIUM WATER：20,000円
・amadanaウォーターサーバー：20,000円
・amadanaグランデサーバー：20,000円
※契約解除料は不課税です。
※最低利用期間は、利用開始日（ウォーターサーバーの初回配送予定日）から起算いたします。

■スリムサーバーⅢ：無料
■amadanaスタンダードサーバー：無料
■amadanaグランデサーバー：1,100円（税込）

※基本プランの新規お申込みは、2024年4月1日をもって終了いたしました。現在、基本プランをご契約中のお客様は、これまで通りご利用いただけます。
※レンタル料の消費税は、標準税率の10%です。
※記載のない機種については、マイページの「ご利用料金」からご確認ください。レンタル料が有料の場合、毎月末に「サーバーレンタル料金」として請求されます。

お支払方法は、クレジットカード払いのみです。

クレジットカード決済
手数料：無料
・VISA
・Mastercard
・JCB
・Diners Club
・AMERICAN EXPRESS
​が、ご利用いただけます。
※プリペイドカードはご利用いただけません。
※デビットカードは一部ご利用いただけない場合がございます。

お客様のクレジットカード情報が漏れないように、当社ではSSLという暗号化技術を採用し、細心の注意を払っております。
こちらの技術は、インターネットセキュリティー機能として最も普及しており、暗号化して通信をおこないますので、お客様の注文内容やクレジットカード番号を、インターネット上で他者が知ることができない仕組みとなっております。ご安心ください。

無料配送エリアのご注文につきましては、送料はかかりません。
無料配送エリア以外からご注文する場合は、お住まいのエリアによって送料がかかります。
詳しくは配送エリアをご確認ください。

プレミアムウォーターの料金の消費税は、下記となっております。

■お水の料金：8%（軽減税率が適応されます。）
■お水以外の製品及びサービス（ウォーターサーバーレンタル料金、オプションサービス料金等）：10％
■契約解除料：不課税

乗り換えキャッシュバックプレゼントのお申込み方法
■1.プレミアムウォーターを、新規でお申込みください。
■2.他社サービスの解約をおこなってください。
■3.マイページ・公式アプリにログインし、「乗り換えキャッシュバックプレゼント」のバナーから申請ページへ進みます。
※ご契約後、初回配送予定日から90日以内に申請してください。

■4.他社解約金のお支払い明細を添付して、必要事項のご記入の上、申請してください。

【他社解約金の支払い明細の見本】

＜領収書がある場合＞

＜クレジットカードの利用明細の場合＞

＜チェック項目＞
①ご契約者名義 プレミアムウォーターのご契約者様と同じ名義が記載されていますか？
②他社サービスのブランド名
③お支払日
お支払日（引き落とし日）は過ぎていますか？お支払日が未来の日付の場合、申請を受理できません。支払日を過ぎてからアップロードしてください。 ④解約金のみの金額がわかる記載
解約金以外の料金はキャッシュバック対象外です。合計表記ではなく、解約金のみがわかるようにしてください。
※スクリーンショットの場合
上記1～4の項目がすべて確認できる必要があります。複数枚にわたる場合は、添付漏れがないか確認してください。

■5.申請後、約1～2か月で no-reply@realpay.jp からギフトメールが届きます。 ギフトメール内のURLから、キャッシュバックをお受取りください。 ※迷惑メール対策をおこなっている場合、事前にメール受信設定をご確認ください。

登録したメールアドレス宛にメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。
（1）ご登録いただいたメールアドレスが間違っている
メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。
メールアドレスの文字等、お間違いがないかご確認ください。
（2）メールソフトの設定が間違っている
利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に既読、ごみ箱に移行される場合がございます。
ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。
※フリーのメールサービスを利用されている場合、各社のガイド等をご参考ください。
（3）迷惑メール対策設定をおこなっている
迷惑メールの対策等でドメイン指定受信や、アドレス指定受信をおこなっている場合、メールが受信できない場合がございます。
下記のドメインをを受信できるよう、各キャリアの設定方法にしたがって設定をしてください。

@premium-water.net
@ma.premium-water.net
@ma-mall.premium-water.net

※乗り換えキャッシュバックプレゼントやお友達紹介プレゼントにお申込みの場合、下記のドメイン設定も必要となります
@realpay.jp

ウォーターサーバーを返却していただく必要があるのは、以下の3つの場合です。
・レンタルプランの解約
・ウォーターサーバーの交換
※プラン変更や切替に伴う交換も含みます。
・引越サービスのご利用
※famfit購入プランをご解約される場合、レンタルプランではないため回収不要です。

①まず、ご希望のお手続き（解約・交換・引越し）をおこない、回収日時を決定してください。
②回収日時が決まりましたら、「■返却の手順」に従って準備を進めてください。
③当社指定の配送事業者が「サーバー梱包用 回収袋（大きなビニール袋）」をお持ちし、お伺いいたします。同梱の説明書をご確認いただき、回収袋にて梱包をお願いいたします。
※出荷時の製品箱等の段ボールでの梱包は不要です。
※引取りと回収用梱包材が別々の到着となる場合がございます。